Vijesti - Royal Steel Group je sveobuhvatno unaprijedio svoju "uslugu na jednom mjestu"

Nedavno je Royal Steel Group službeno najavio nadogradnju svog sistema usluga za čelik, pokretanjem "usluge na jednom mjestu" koja pokriva cijeli proces "odabira čelika - prilagođene obrade - logistike i distribucije - i postprodajne podrške". Ovaj potez ruši ograničenja tradicionalnog "jednog dobavljača" u trgovini čelikom. Na osnovu potreba kupaca u proizvodnji, kroz profesionalne savjete o odabiru i precizno rezanje i obradu, pomaže kupcima da smanje međutroškove i poboljšaju efikasnost proizvodnje, stvarajući efikasnija rješenja za lanac snabdijevanja čelikom za kupce u proizvodnji, infrastrukturi i drugim oblastima.

Iza nadogradnje usluge: Uvid u problematične tačke kupaca, rješavanje "problema neefikasnosti" u industriji

U tradicionalnim partnerstvima u čeliku, kupci se često suočavaju s višestrukim problemima: Nedostatak specijaliziranog znanja tokom nabavke otežava precizno usklađivanje čeličnog materijala i specifikacija potrebnih za proizvodnju, što rezultira "pogrešnim kupovinama, otpadom" ili "neadekvatnim performansama". Nakon kupovine, moraju kontaktirati pogone za obradu trećih strana za rezanje, bušenje i druge procese, što ne samo da povećava troškove transporta, već može utjecati i na kasniju proizvodnju zbog nedovoljne tačnosti obrade. Kada se pojave tehnički problemi, dobavljači i prerađivači često prebacuju odgovornost, što rezultira neefikasnim postprodajnim odgovorom.

Royal Group je već više od deset godina duboko uključena u čeličnu industriju, dosljedno dajući prioritet potrebama kupaca. Istraživanje sa skoro 100 klijenata otkrilo je da međugubici u procesu "nabavke i obrade" mogu povećati troškove kupaca za 5%-8% i produžiti proizvodne cikluse u prosjeku za 3-5 dana. Kako bi se riješio ovaj problem, Grupa je integrirala svoje interne tehničke, proizvodne i logističke resurse kako bi pokrenula inicijativu "usluge na jednom mjestu", s ciljem transformacije "pasivne opskrbe" u "proaktivnu uslugu", smanjujući troškove i povećavajući efikasnost za kupce od samog početka.

Analiza kompletnog procesa usluge: Od "Odabira pravog čelika" do "Korištenja pravog čelika", Sveobuhvatna podrška

1. Prednji dio: Profesionalne smjernice za odabir kako bi se izbjegla "kupovina na slijepo"

Kako bi zadovoljila proizvodne potrebe klijenata iz različitih industrija, Royal Group je osnovala "Tim konsultanata za odabir" koji se sastoji od pet iskusnih inženjera materijala. Klijenti jednostavno dostavljaju scenario proizvodnje (npr. "štancanje automobilskih dijelova", "čelična konstrukcijazavarivanje", "dijelovi koji nose opterećenje za građevinske mašine") i tehničke specifikacije (npr. zatezna čvrstoća, otpornost na koroziju i zahtjevi za performanse obrade). Konsultantski tim će zatim dati precizne preporuke za odabir na osnovu opsežnog portfolija čeličnih proizvoda Grupe (uključujući konstrukcijski čelik serije Q235 i Q355, hladno valjani čelik serije SPCC i SGCC, čelik otporan na vremenske uvjete za energiju vjetra i toplo oblikovani čelik za automobilsku primjenu).

2. Srednji nivo: Rezanje i obrada po narudžbi za "spremno za upotrebu"

Kako bi se suočila s izazovom sekundarne obrade za kupce, Royal Group je investirala 20 miliona juana u modernizaciju svoje radionice za obradu, uvodeći tri CNC mašine za lasersko rezanje i pet CNC mašina za makaze. Ove mašine omogućavaju precizno...rezanje, probijanje i savijanječeličnih ploča, čeličnih cijevi i drugih profila, s tačnošću obrade od ±0,1 mm, ispunjavajući zahtjeve visokoprecizne proizvodnje.

Prilikom narudžbe, kupci jednostavno dostavljaju crtež za obradu ili specifične dimenzijske zahtjeve, a grupa će izvršiti obradu prema njihovim potrebama. Nakon obrade, čelični proizvodi se kategoriziraju i označavaju prema specifikacijama i primjeni putem "označenog pakovanja", što im omogućava direktnu isporuku na proizvodnu liniju.

3. Back-End: Efikasna logistika + 24-satna postprodajna usluga osiguravaju nesmetanu proizvodnju

U logistici, Royal Group je uspostavio dugoročna partnerstva s kompanijama kao što su MSC i MSK, pružajući prilagođena rješenja dostave za kupce u različitim zemljama i regijama. Za postprodajne usluge, Grupa je pokrenula 24-satnu telefonsku liniju za tehničku podršku (+86 153 2001 6383). Kupci mogu kontaktirati inženjere u bilo kojem trenutku kako bi dobili rješenja za bilo kakve probleme s upotrebom čelika ili tehnikama obrade.

Rezultati usluge su prvi put vidljivi: Preko 30 klijenata je potpisalo ugovore, što pokazuje značajno smanjenje troškova i poboljšanje efikasnosti.

Od pokretanja "Usluge na jednom mjestu", Royal Group je već uspostavio partnerstvo sa 32 klijenta u oblastima koje se kreću od osnovnih građevinskih materijala do čeličnih konstrukcija. Povratne informacije kupaca pokazuju da je ova usluga smanjila prosječne troškove nabavke za 6,2% i smanjila vrijeme odgovora nakon prodaje sa 48 sati na 6 sati.

Budući planovi: Kontinuirano unapređenje usluga i proširenje opsega usluga

Generalni direktor Royal Grupe izjavio je: „'Usluga na jednom mjestu' nije kraj, već nova polazna tačka za produbljivanje partnerstava s kupcima. Kao dobavljač orijentisan na usluge u čeličnoj industriji, Royal Grupa čvrsto vjeruje da samo istinskim stvaranjem vrijednosti za naše kupce možemo postići dugoročne rezultate u kojima svi dobivaju.“ Ova nadogradnja na „Uslugu na jednom mjestu“ nije samo značajna razvojna inicijativa za samu grupu, već će pružiti i nove uvide za inovacije modela usluga u čeličnoj industriji, potičući prelazak industrije sa „konkurencije cijena“ na „konkurenciju vrijednosti“.

Služba za korisnike:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Web stranica grupe:www.royalsteelgroup.com