P: Da li vaše čelične šipove zaista ispunjavaju standard EN 10248 i klasu S390GP?
A: Apsolutno. Svi naši proizvodi se proizvode strogo u skladu sa standardom EN 10248-1. Granica tečenja klase S390GP nije manja od 390 MPa, a zatezna čvrstoća je između 490-630 MPa. Dostavićemo originalni certifikat o ispitivanju u mlinu (MTC) sa svim podacima ispitivanja za svaku seriju.

P: Možete li prilagoditi veličinu? Koje su vaše uobičajene veličine?
O: Da, prihvatamo prilagođavanje. Naši redovni modeli su AZ 12-700, AZ 17-700, AZ 24-700, AZ 26-700, AZ 36-700 i AZ 40-700. Standardne dužine su 6 m, 9 m, 12 m i 18 m. Ako imate posebne zahtjeve za veličinu ili dužinu sekcije, samo nam recite svoje specifične potrebe.

P: Koliko je vrijeme isporuke? Može li se skratiti ako smo u žurbi?
O: Obično je vrijeme isporuke 15-30 dana nakon što primimo vašu uplatu. Ako imate hitne potrebe, možemo prilagoditi naš raspored proizvodnje kako bismo skratili vrijeme isporuke, ali to mora biti potvrđeno u skladu s količinom vaše narudžbe i zahtjevima za prilagođavanje.

P: Kako pakujete proizvode? Hoće li se oštetiti tokom transporta?
A: Koristimo visokočvrste čelične trake za slaganje šipova u standardne snopove i štitimo krajeve šipova zaštitnim navlakama kako bismo izbjegli oštećenja od sudara. Ambalaža je u potpunosti pogodna za transport prekookeanskim kontejnerima ili brodovima za rasuti teret. Imamo bogato iskustvo u međunarodnom transportu, a stopa oštećenja je gotovo nula.

P: Nakon što primimo robu, ako postoji problem s kvalitetom (kao što je odstupanje u veličini, nekvalifikovane performanse), kako ga riješiti?
A: Prvo, provest ćemo strogu i potpunu inspekciju prije isporuke kako bismo osigurali da nema problema s kvalitetom. Ako nakon prijema robe pronađete bilo kakve probleme s kvalitetom, molimo vas da dostavite relevantne fotografije i izvještaje o ispitivanju. Odmah ćemo to provjeriti i ponuditi rješenja poput zamjene, kompenzacije ili ponovne obrade u skladu sa stvarnom situacijom.